5月21日，襄阳市中心医院东津院区消化内镜中心医护人员因一封饱含深情的感谢信，收获了别样的温暖。

这天，襄阳市中心医院东津院区消化内镜中心收到了患者王先生（化姓）书写的感谢信。信中质朴无华的语言，句句饱含真挚情感，不仅表达了王先生对医护团队的信任与感激，也为这个平凡的工作日增添了一份温暖。

此前，王先生因长期胃部不适，辗转多家医院求医，身心俱疲，初次到襄阳市中心医院东津院区消化内镜中心时，护士轻声安抚他的焦虑情绪，医生耐心讲解检查流程，让他感受到“家人般的温暖”。检查过程中，医护团队操作严谨规范、观察细致入微，术后还给予贴心的健康指导，这些都让他体会到“专业背后的人情味”。

王先生在信中写道：“每一个细节都让我备感安心。”

近年来，该院消化内镜中心推行“舒适化诊疗”服务，通过优化流程、增设隐私保护措施、开展个性化宣教等举措，提升患者就医体验。从预约时的温馨提醒，到检查中的细心关怀，再到术后的跟踪随访，每一个环节都让患者感受到尊重与关怀。

该院东津院区消化内镜中心相关负责人表示，将继续践行“用专业守护健康，用爱心传递希望”的承诺，让每一次诊疗都彰显医者仁心。

（周晓蝶）