本报讯【全媒体记者赵亚丽 通讯员苏化军 付瑞璇】近年来，各大电商平台推行的“仅退款”售后机制，本为保障消费者权益，却在实际运行中引发了恶意“薅羊毛”现象。近日，樊城区人民法院审结一起由滥用“仅退款”售后机制引发的信息网络买卖合同纠纷案。

去年10月，王某（化姓）通过某电商平台，在张某（化姓）经营的店铺购买了一件蓝牙防盗报警器。使用半个月后，王某以蓝牙防盗报警器存在质量问题为由，向平台申请“仅退款”。次日，平台未经充分核实，直接将全部货款退至王某账户。张某发现后，联系王某要求退回货物，遭到拒绝。多次沟通无果，张某向樊城区人民法院提起诉讼。

庭审中，张某表示，王某申请退款时未提供商品存在质量问题的证据，且自己主动要求为王某讲解该产品的使用方法，但王某不予配合。

经审理，法院认定张某与王某之间的买卖关系合法有效。王某下单购买蓝牙防盗报警器，双方形成信息网络买卖合同关系。王某作为买受人，在收货后未能举证证明商品存在质量问题，理应支付货款。平台并非商品实际出售人或所有权人，依据诚实信用原则，王某获退款后未退还商品，需要支付相应货款。最终，法院判决王某向张某支付79元货款，双方均服判息诉。

承办法官表示，“仅退款”是电商平台优化服务的创新举措，其良好运行依赖买卖双方共同遵守契约精神：经营者必须严格把控商品质量、确保信息真实；消费者要讲诚信，不可滥用规则。唯有买卖双方双向诚信，才能推动网络交易规则完善，实现消费者权益、商家利益与平台生态的共赢。