为帮患者赶上返程班车

检验人员加急出报告

作者:赵玲
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本报讯【记者赵玲 通讯员曹浩崟 赵芷苇】近日,襄阳市中心医院医学检验部收到一面写有“德暖人心 体恤病患”的锦旗,背后是检验人员助力患者赶车返乡的暖心故事。

送锦旗的张女士(化名)家住保康。她到襄阳市中心医院东津院区采血时已近11点。刚完成化疗的她血管纤细脆弱,首次采血未能成功。检验部工作人员付豪主动上前,凭借经验顺利完成采血。

采血后,张女士十分焦急:返回保康的最后一班大巴13点发车,如果拿不到报告,当天就无法返程。付豪随即与同事协调,为标本开通绿色通道,优先处理、加急检测,及时出具报告。

拿到报告,张女士又担心找不到乘车点。付豪帮她查询大巴班次,致电客运站核实停靠位置,仔细告知路线,让她顺利坐上返乡班车。

一面锦旗承载一份认可。工作人员在保证检验精准的同时,用心做好细节服务,助力患者顺利返家。