本报讯【全媒体记者龚雪琴】“之前也通过类似方式网购过猫，没出问题就放松了警惕，没想到这次栽了跟头。”10月14日，消费者何先生向记者讲述了自己在某平台浏览内容后，被引导至微信买宠物猫，遭遇猫次日死亡且维权受阻的经历。他希望以此提醒其他消费者，网上交易需通过正规渠道，以免上当受骗。

何先生介绍，不久前，他在某平台看到一则售卖宠物猫的帖子，被吸引后按照帖子引导添加了卖家微信。值得注意的是，某平台自2025年3月12日起已正式生效《交易导流违规管理细则》，明确规定创作者不得通过任何形式引导用户至微信、QQ等站外平台进行交易。

经过沟通，何先生以1500元（含运费）的价格购买了一只两个月大的小猫，交易全程通过微信完成，未使用某平台官方商城渠道。卖家在微信中承诺若有问题包赔退钱。

何先生称，小猫通过空运方式运输，下单次日便送达，当时小猫状态正常。然而，小猫在送达后的第二天就出现异常，不进食。何先生下班回家后发现情况危急，在打车送医途中小猫不幸死亡。

小猫死亡后，何先生第一时间联系卖家协商赔偿事宜。但卖家采取回避态度，不接电话、不回微信，甚至在微信上直接删除了何先生。

为维护权益，何先生换用其他微信账号多次尝试联系卖家。几经波折，卖家终于同意赔偿，但仅愿支付600元。由于找不到有效维权途径，何先生最终无奈接受了这一赔偿方案。

何先生表示，他曾要求卖家提供营业执照、店名等相关经营信息，但遭到对方拒绝。他仅通过银行转账记录和微信支付实名信息得知卖家的部分信息。

民法典第六百一十五条规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合说明的质量要求。因标的物不符合质量要求致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。

在类似网购宠物纠纷中，活体动物买卖的经营者在交付时应当依照动物防疫法规定履行检疫义务。如果宠物在购买后短时间内死亡或出现问题，经营者应当证明所售活体动物在销售前已经过检疫，否则应当承担相应民事责任。

【小贴士】

网购宠物如何避坑

1.选择官方交易渠道：使用平台担保支付渠道，避免任何形式的私下转账。一些平台已明确禁止引导至站外交易，消费者应遵守平台规则，使用官方交易渠道。

2.核实卖家资质：购买宠物前要求卖家提供营业执照、动物防疫证明等资质文件，核实了解卖家信誉和评价情况。

3.保留完整证据：包括卖家承诺、聊天记录、转账凭证、宠物健康状况证明等，以便纠纷发生时有效维权。

4.进行健康检查：要求卖家提供检疫证明、健康记录，并在收到宠物后尽快进行专业健康检查。

5.警惕“星期宠”陷阱：一些不良商家会故意销售带病宠物，消费者应警惕价格过低、催促交易等行为。