本报讯【全媒体记者黄金晶 通讯员梁政】近日，一面锦旗和一封手写感谢信被送到市公安局交警支队高新大队，当事人王大爷和家属对民警张毅恒的及时调解感激不已。

3月26日下午，70多岁的王大爷在一处公交站台被一辆电动车剐蹭后倒地受伤。事发后，肇事者驾车离开现场。

由于老人受惊吓后记忆模糊，能提供的破案线索非常有限。高新大队民警张毅恒以事故地点为中心，通过调取周边监控、走访物业保安、特征信息比对，仅用4小时就锁定嫌疑车辆以及驾驶员黄某。

找到了嫌疑人，按说案件侦破已经告一段落，但新问题却随之而来。张毅恒在进一步调查中发现，黄某的年纪较小，而且家庭比较困难，对赔付事宜态度消极。事情的解决又陷入僵局。

为此，张毅恒主动当起“跑腿员”，一边联系黄某及其家人耐心阐明法律责任与赔偿义务，一边和王大爷及其家属保持密切联系，并多次带双方到人民调解委员会进行调解。

在民警的多次劝说下，事故双方终于达成了和解协议，黄某同意赔付王大爷医疗费，此案实现案结事了人和。

回归平静生活的王大爷，对交警的认真执法和暖心服务十分感激。于是，他一笔一画地写了一封800多字的感谢信，专程送到交警手中，以此表达自己的感激之情。