本报讯【全媒体记者黄金晶 通讯员张雪洋】近日，市区上演了一场温暖人心的救助行动。一位八旬老人乘车时犯迷糊，找不到回家的路。公交车驾驶员发现后果断将老人送至檀溪警务平台。在司机、民警的接力帮助下，老人平安回到家人身边。

3月13日上午，13路公交车驾驶员纪师傅驾驶车辆行至古城十字街站时，一位老人颤颤巍巍地上了车。车辆到达终点站后，其他乘客陆续下车。这位老人却神情迷茫，四处张望，显得不知所措。

纪师傅立刻走到老人身边询问情况，但老人无法说出家在哪儿。意识到老人可能迷路后，为避免她再次走失，纪师傅决定带着她前往檀溪警务平台，向民警求助。

得知情况后，檀溪警务平台的民警迅速行动起来。民警一边耐心安抚老人的情绪，一边从老人含糊的话语中梳理碎片信息，经过努力，终于辗转联系上了老人的家属。

在等待家属到来的过程中，考虑到老人可能还未吃饭，民警贴心地为老人端来午饭。半个小时后，老人的女儿匆匆赶到警务平台。

经了解，老人今年84岁，当天和大女儿一同外出时不慎走失。家人发现老人不见后心急如焚，正四处寻找。

看到母亲安然无恙，老人的女儿激动不已，拉着民警的手连声道谢：“太感谢你们了，多亏有你们细心照顾我母亲。”