□通讯员刘成义 全媒体记者刘宣杰 文/摄

今年“3·15”国际消费者权益日的钟声即将敲响，襄阳鼓楼商场——这位历经岁月洗礼的湖北老字号，宛如一位守护消费正义的卫士，积极响应“共筑满意消费”的年度号召，以“打造放心消费环境，建设消费者满意商场”的铿锵誓言，用实实在在的行动践行着企业的社会责任，全力守护消费者的权益，为构建和谐、安全的消费环境添砖加瓦。

品质为魂，百年匠心熠熠生辉

襄阳鼓楼商场，自诞生起就将产品质量奉为企业的生命线，秉持着“诚信经商”的理念，对商品质量严格把关，每一件摆上货架的商品，都经历了层层筛选和严苛的考验，确保来源正规、质量过硬。不仅如此，商场还积极拥抱时代潮流，不断为商品结构注入新鲜血液。喜茶、思慕、妞妞、瑞幸、库迪、霸王茶姬等一众网红饮品店，超神台球、创世电竞等休闲娱乐新势力，还有塔斯汀这样的特色美食品牌纷纷入驻，为消费者带来了前所未有的品质消费体验，满足了大家日益“挑剔”的味蕾和多元的休闲需求。

服务至上，提供暖心购物体验

襄阳鼓楼商场始终坚持“一切为了顾客”的服务宗旨，不断创新服务模式，提升服务水平。商场内，专门为顾客服务的经理、协理随时待命，他们就像贴心的购物管家，为消费者提供咨询、导购、售后等一条龙服务。同时，商场还开展了“服务传递爱 鼓舞动人心”公益活动，主动送上雨具，协助停车，一系列前置服务举措将温暖和关怀送到消费者身边，让购物成为一场温馨之旅。在数字化浪潮下，襄阳鼓楼商场与时俱进，通过“鼓楼商城”小程序，打破时间和空间的限制，让消费者足不出户就能享受线上选购、线下自提、免费配送等便捷服务。市民李女士感慨道：“在鼓楼买东西，买的不仅是商品，更是一份满满的舒心。”没错，这座承载着襄阳城市记忆的老商场，通过不断创新服务，重新焕发出蓬勃的生机与活力。

诚信经营，打造消费者满意商场

诚信，是襄阳鼓楼商场发展的基石，是融入企业血脉的基因。商场始终坚守“诚信为本，信誉至上”的经营原则，严格遵守国家法律法规，自觉维护市场秩序。商场内所有商品明码标价，杜绝虚假宣传、价格欺诈等不良行为，让消费者明明白白消费，放心购物。襄阳鼓楼商场用实际行动证明：诚信绝非纸上谈兵，而是实实在在的行动；品质不是简单的标签，而是脚踏实地的坚守。从20世纪80年代的百货小铺，到如今的现代化商业综合体，襄阳鼓楼商场始终将产品质量作为发展的核心命脉，老字号招牌越擦越亮。

“3·15”特别活动，超值福利大放送

为了迎接“3·15”这个特殊的日子，襄阳鼓楼商场精心筹备了一系列优惠活动，诚意满满。美妆、服饰类商品，满500元直接减50元，让你轻松变身时尚达人；珠宝、钟表类满1000元减100元等一系列优惠活动，让消费者邂逅闪耀时刻。“3·15”当天，鼓楼商场还将联合襄阳融媒体中心在鼓楼文化广场举办“襄阳喊您来K歌”文娱活动，让消费者在购物之余，还能一展歌喉，释放激情。商场内众多品牌商也纷纷响应，推出折扣优惠、满额赠礼等活动，让消费者在享受实实在在优惠的同时，领略古城文化的独特魅力。

未来，襄阳鼓楼商场作为湖北老字号企业，将继续秉承诚信经商的经营理念，不断发扬和倡导“一切为了顾客”的服务宗旨，继续高举改革与发展、继承与创新、品牌经营“三面大旗”，确立“服务古城、助力文旅、优化供给、持续经营”的全新发展战略，不断优化消费环境，提升服务质量，为消费者提供更加安全、放心、满意的购物体验，为促进消费升级、推动襄阳经济高质量发展贡献自己的力量。

在这里，每一次交易都是信任的延续，每一笔消费都是温暖的传递——这或许就是老字号历久弥新的终极密码。