本报讯【记者杨琦 通讯员崔杨晨曦 石浩涵】近日，个体户张某（化名）来到襄州区法院立案庭，起诉索要被拖欠3年的10万元饲料款。张某靠经营饲料生意维持生计，收入微薄，妻子突发重病住进重症监护室。这笔迟迟收不回的欠款，是妻子的“救命钱”。

“我媳妇等着这笔钱救命，实在是没有别的办法了。”立案窗口前，张某难掩焦急。立案工作人员核查材料后认为，该案事实清楚、争议不大，随即引导他前往襄州区综治中心开展诉前调解。

驻襄州区综治中心韩庆东法官为张某算清两笔账：走诉讼程序需要预交诉讼费，审理周期较长；选择诉前调解，不收取费用，达成协议后可快速履行，同步办理司法确认。听完讲解，张某当即同意诉前调解。

几名被告分散在不同乡镇，往返调解不便。韩庆东法官联合襄州区民商事纠纷诉前人民调解委员会调解员侯才俊，通过电话、视频连线开展隔空调解。调解过程中，法官与调解员向4名被告如实说明张某家中的困难；被告也坦言，并非有意拖欠货款，而是受市场行情影响，经营压力较大。

法官与调解员情理兼顾释法说理，一方面引导被告正视还款义务，体谅张某的燃眉之急；另一方面劝说张某换位思考，理解对方的经营难处。经过真诚沟通，双方放下对立、互谅互让。张某主动放弃欠款利息及零头，4名被告同意分期支付货款，当场达成调解协议：先行支付5万元，剩余5万元两日内付清，并同步申请司法确认。

协议达成后不久，张某便收到5万元转账，紧锁的眉头终于舒展。两天后，剩余款项全部结清。张某专门打电话致谢：“诉前调解不仅帮我拿到妻子的救命钱，也保住了我和生意伙伴多年的交情。”

该案高效化解，是襄州区法院依托诉前调解机制、推动矛盾源头化解的生动实践。近年来，襄州区法院持续深化与综治中心多元解纷联动，推动司法服务向前端延伸，把纠纷化解在诉前，既减轻当事人诉累、节约司法资源，又柔性化解民生急难问题，实现案结事了人和。下一步，襄州区法院将持续抓实诉源治理，提升先行调解质效，为群众提供高效便捷的司法服务。