“看到戴草莓发卡的护士，就知道是我的责任护士，特别安心！”日前，在襄阳市第一人民医院肾病内科，正在接受透析治疗的患者王大爷笑着说。

据悉，为缓解患者焦虑，该院肾病内科将关怀融入细节：护士们燕尾帽上别着草莓、菠萝等造型的水果发卡，帮年长患者轻松识别责任护士；手术前后，医护人员会送上“加油，您是最棒的！”等爱心加油牌，为患者注入信心；针对内瘘患者的需求，免费提供便民内瘘托举带、抬高枕，以减轻患者治疗中的不适；每周组织患者跟着医护人员练八段锦，在锻炼中拉近医患距离；科室设有“健康宣教树”，挂满带二维码的护理知识“果实”，扫码即可学习。

科室还通过“假如我是患者”角色互换活动，让医护人员亲身体验患者感受，提升服务质量。温馨的“读书角”和走廊里的“感恩墙”，为患者提供精神栖息与表达感谢的空间。

该科室同样关爱医护团队，实施护士生日休、下夜班休息日等措施，以保障团队的“能量”充沛。

该院肾病内科主任陈文慧表示，科室始终秉持“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”理念，致力于成为患者治疗路上最温暖的陪伴者。

（曹杰平 杨萍）