□全媒体记者赵玲 通讯员吴冰冰 文/摄

在襄阳市妇幼保健院春园路院区，儿科主任郭玲枝被家长们亲切称为“郭妈妈”。从医22年，这位44岁的儿科医生用听诊器倾听过12万次心跳，抢救过危重患儿8000多例，手机里保存着300多个家庭深夜求助的信息。她22年间累计开出的药方，为患儿家庭节省的费用相当于一本大额存折里的存款。她说：“儿科医生的听诊器，一头连着孩子的命，一头牵着百姓的心。”

省的是钱暖的是心

去年寒冬的一个傍晚，诊室的门突然被猛然推开。张翠芳（化名）抱着高烧39度的孙女踉跄冲入，攥着零钱的双手冻得发紫。

“先用这个退烧！”郭玲枝从抽屉中掏出备用的退热栓，转身递上一杯热水给张翠芳。当电脑屏幕上每盒40多元的抗感染药信息映入眼帘，她操控鼠标的手指停住了。

护士回忆，那天，郭玲枝反复对比医院多个同类药品，最终在处方上写下一种价格更便宜的药的名字。

“我们医院目前有这种药的干混悬剂和片剂，孩子体重偏重，吃的量大，建议使用片剂，一个疗程下来能省80多元。”这张精打细算的处方让老人感动得直抹眼泪。之后，郭玲枝撕下便笺纸写下一串数字，对张翠芳说：“夜里孩子再发烧，您可以随时打我电话。”

3岁的壮壮（化名）发烧两天，家长要求输液。面对家长对输液的执念，郭玲枝在听诊间隙轻声解释：“孩子的免疫系统需要练兵场，能吃药尽量吃药，给孩子免疫系统一个锻炼的机会，吃药过程中，如果病情有变化可随时联系我。”接着，她指向在候诊室奔跑的男孩说：“去年，这孩子得了支气管炎，口服药物加雾化治疗，只用一个星期就好了，现在体质也越来越好了。”郭玲枝从不用患者听不懂的医疗术语和病人解释，而是用身边的一个个案例把医学原理讲得明明白白。22年行医生涯，她开处方时始终遵循能吃药就不打针的治疗理念。这种治疗理念免了孩子的皮肉之苦，减轻了家长的经济负担，还帮助孩子提高了免疫力。信任的种子不断地在家长们心中生根发芽。

前不久，1岁的小杰（化名）因感冒拖成了肺炎，孩子的父母却迟迟犹豫要不要住院。她苦口婆心和家长沟通了半天，用基础抗生素替代进口药，帮孩子度过危险期。

药品价格逐步下调，郭玲枝22年如一日，每次计算药量时，除了考虑病情，还会算一笔“民生账”。即便是在药品零加成政策实施、药品价格逐步下调的背景下，也依然为患者“精打细算”。她常说：“听诊器能听见心跳，却听不见钱包的叹息。我们开的治病救人的良方，不能成为压垮患者生活的最后一根稻草。”

争分夺秒跑赢死神

今年二月的一个夜晚，急诊室里刺耳的警报声骤然响起。一名因脐带脱垂导致重度窒息的新生儿，从外院紧急转来。孩子全身苍白、毫无反应，郭玲枝立刻飞奔至现场展开抢救。她跪在转运床上，一边为孩子进行心肺复苏、气管插管，一边为其注射肾上腺素，过了10多分钟，顺利把孩子送进重症监护室。随后，她带领团队连续奋战18个小时，当清晨第一缕阳光照进监护室时，孩子终于转危为安。

这种“跪姿”早已融入她的日常工作。在她的从医生涯里，这样争分夺秒的生死救援，已上演过无数次。

郭玲枝的笔记本上详细记录着1000多例惊心动魄的生命保卫战的过程。新生儿窒息复苏，濒死儿复苏抢救，重症肺炎伴呼吸衰竭、心力衰竭的患儿抢救，甲流并发坏死性脑病患儿抢救……每场抢救背后都关乎着一个生命的命运转折。“看着从‘死神’手中抢回来的小生命，我更加深刻感受到自己肩负的重大责任。”她常对科室年轻医生说，“即使现代医学能解释的疾病仅占全部疾病的百分之十，我们也要为这百分之十付出百分之百的努力。”

重症肺炎合并呼吸衰竭的9岁男孩轩轩（化名）是家中独子。孩子被送来的那天，孩子家长手捧存折，跪求郭玲枝一定要救救孩子。郭玲枝守在重症监护室三天三夜，调整镇静、镇痛药的泵入速度、呼吸机的参数，开展抗感染治疗，并精心进行液体管理以维持有效循环，维持内环境稳定。当她把脱离危险的孩子推出重症监护室时，孩子的妈妈和奶奶喜极而泣，紧紧握住她的手说：“您救了我们的孩子，是我们全家的大恩人，这份恩情我们一辈子都不会忘记。”

2022年，一名“镜面人”患儿因重症肺炎急需在纤维支气管镜下行肺泡灌洗术。面对内脏反位合并先心病的难题，郭玲枝带领团队把CT片镜像翻转，在呼吸科、麻醉科、影像科医护人员的配合下，展开“逆向操作”。手术中，医护人员采用纤支镜“镜像思维”精准清除痰栓后，监护仪上的血氧值迅速回升。“医者的字典里没有‘差不多’，只有‘再仔细些’。”郭玲枝说。

曾有一名3岁患儿因腹痛难忍来就诊，郭玲枝一边给孩子讲故事，一边把听诊器当“玩具”，最后花了10多分钟完成触诊。患儿被确诊为急性阑尾炎，郭玲枝为患儿及时手术争取了宝贵的时间。22年来，她始终保持着用掌心焐热听诊器的习惯，坚持与孩子平视交流。她常说：“医生不是高高在上的救世主，而是蹲下来和孩子一起对抗疾病的人。”当医者俯身，无数患儿便有了重新拥抱生活的机会。诊室墙上那一面面锦旗，是患者家庭对她仁心仁术的最高褒奖。

微信群里温暖守护

某个周末晚上9点半，郭玲枝的微信弹出23条未读消息。“孩子咳得睡不着咋办呀？”“宝宝脸上起了好多疹子，是过敏吗？”“孩子今天拉了四五次大便了，需不需要干预？”……有300多个家庭的“宝宝健康守护群”里，消息很多，她总是逐一回复。

71岁的赵奶奶（化姓）不识字，郭玲枝就画了一个“发烧护理五步法”喂药示意图；年轻父母不懂湿疹护理，她拍视频演示怎么涂药。去年暑假，群里突然弹出紧急求助：留守老家的孩子误吞纽扣电池，她连夜视频指导喂蜂蜜保护胃黏膜，协调急救车转运……

置顶的“宝宝健康守护群”里，300多个家庭一年累计发送两万条咨询。同事翻看她手机时感慨：“这哪是聊天记录，分明是儿科急诊室。”

樊城区宝妈刘娟（化名）与郭玲枝的聊天记录就是一部育儿史。2020年7月，10条语音详细讲解“如何科学添加辅食”；2021年4月，20张辅食照片标注过敏风险；2023年9月，3页体检报告逐项批注。刘娟说：“从孩子出生到上学，郭医生为我家孩子操碎了心。”

郭玲枝对刘娟记忆深刻：2019年，重度洁癖的刘娟抱着宝宝入院，连护士递来的体温计都要隔着纸巾接。如今每次复诊，她总是先给郭玲枝一个温暖拥抱。五年“一对一”指导，悄然融化了她对社交接触的恐惧。

5年1800多个夜晚，郭玲枝的微信窗口始终亮着一盏“生命之灯”。每声“叮咚”背后，都意味着一个孩子少受的罪、一个家庭少熬些夜。这条24小时在线的“生命热线”，丈量着医者超越诊室围墙的仁心半径。

点亮 健康科普之光

郭玲枝的手机相册里有1000多个孩子的笑脸照片：戴着牙套的妞妞考上舞蹈学院；曾被宣判“死刑”的毛毛顺利入学……在众多患儿中，最让郭玲枝揪心的，是那个因装修材料污染患上白血病的五岁男孩豪豪（化名）。豪豪被迫放弃治疗那天，可怜巴巴地看着她，眼神中满是无助和绝望。“那种无力感像根刺扎在我的心里，不仅让我看到了医学的局限，更警示着健康防线的脆弱。”郭玲枝说。

这份刺痛催生了更多温暖的行动。她牵头在儿科二病区办起“健康教育角”，用漫画帮助家长识别疾病的早期症状；开设“直播课堂”，为家长们解答孩子添加辅食过程中可能遇到的各种问题，并拍摄科普短视频传授高热惊厥抢救方法。

这份医者使命早已超越诊室围墙。她联合社区、学校，开展传染病防治科普宣传活动，建立“发育预警信号”筛查体系。她撰写的论文《双歧杆菌四联活菌辅助治疗儿童腹型过敏性紫癜复发的临床疗效》被收录于《当代医学》期刊，并在全国范围内推广，为更多的复发性儿童腹型过敏性紫癜患儿的治疗提供了有力参考。

郭玲枝常说：“我一个人的能力有限，无法救助所有孩子，但我可以努力将科普知识传播得更远，让家长们掌握更多医学常识。”为此，她每年都会跟随医院下乡开展义诊，毫无保留地向家长们传授科学育儿知识。面对科室的年轻医生，郭玲枝总说，医学是“人学”的终极表达，别让技术掩盖了人性的光芒，宁愿多花20分钟解释病情，也不让患者带着疑惑离开诊室。

如今，44岁的郭玲枝依然每天早出晚归。有人问她：“天天面对‘孩子不会表达、家长情绪焦虑’的挑战，难道不累吗？”她笑着说：“累啊，但孩子们天真无邪的眼神会让我焦躁的内心瞬间平静，我从来没把工作当任务，我很享受这种相互治愈的过程。”

这或许就是医者父母心最生动的写照。