3月的一天，67岁的王爷爷（化姓）在老伴的陪同下，前往襄阳市中心医院眼科寻求治疗。王爷爷身患脑梗，行动极其不便，言语表达也不清晰，而老伴同样年近七旬，对就医流程也不熟悉。两位老人在候诊区心急如焚，却又手足无措。

“二老别急，我是8号诊室工作人员。”这时，眼科技师王妍馨立刻上前服务。

之后，王妍馨主动化身“跑腿员”，帮助王爷爷开单、办手续等。在检查和治疗过程中，她始终搀扶着王爷爷，小心翼翼地引导他完成激光治疗。其他医护人员则默契配合，耐心地为老人讲解检查流程，安抚他们的情绪，确保检查顺利进行。

在大家的共同努力下，王爷爷顺利完成治疗。当天，激动万分的王爷爷在襄阳市中心医院微信公众号上深情留言：“幸好遇到了门诊眼科全体成员的帮助，特别是8号就诊室一名佩戴党徽的张医生（后经核实为王妍馨），由于她们的热情帮助，我顺利地完成了这次治疗。”

“患者可能记不住我们的名字，但会记住党徽的温度。”当提及“张医生”时，王妍馨笑着表示，在襄阳市中心医院眼科，以患者为中心的服务已成常态，作为一名党员，更应该在患者需要时冲锋在前，让每一位患者都能安心看病。

（钟心宣）