近年来，襄阳市文化和旅游市场综合执法支队积极探索从行政执法角度全链条优化文旅市场法治化营商环境方法举措。

实施“清心强基”工程，规范化建设见行见效。实施“五大提升”行动，以打造文旅执法铁军为目标，开展五年“强兵”“尖兵”培训工程，制定文旅执法“六精”标准，建立执法全流程制度体系，牵头建立“襄十随神·南”区域执法协同机制。

实施“清朗共治”工程，市场共管共治提档升级。打造“春风行动”普法品牌，出台《文化市场投诉举报指引》，定期举办恳谈会和“执法开放日”活动。

实施“清源护航”工程，强监管优服务闭环管理。实施包容审慎监管，出台优化法治化营商环境23条举措。健全完善信用管理闭环，落实守信激励和失信惩戒制度，达到查处精准、减量增效。

实施“清风正道”工程，案件办理精准精当。严格规范自由裁量权，案件办理做到严格“四个区分”，定期开展案件回访，充分发挥典型案例警示教育作用，努力让人民群众在每一起案件办理、每一次执法行为中感受到公平正义。

支队先后予以“首次轻微违法不处罚”3家（次），减轻或从轻处罚9家（次），责令改正前置328家（次），约谈97家（次）。先后受理文旅行业举报投诉440余件，办结率100%，累计发布各领域典型案例通报11期，累计为游客挽回经济损失120万余元，2024年同比A级、B级市场主体信用等级数量分别提升17.6%、33.8%。支队连续五年获评“全国文化市场综合执法重大案件办案单位”，连续两年被国家版权局表彰为“查处重大侵权盗版案件有功单位”，实现“全国文化市场综合执法培训师资”零的突破，2023年被表彰为“全省‘扫黄打非’工作先进集体”，信用管理经验做法被评为“2022年湖北省社会信用体系建设典型案例”，优化营商环境工作被市委、市政府表彰通报，拍摄的普法宣传视频受到市委依法治市办表彰通报，报送的塑造法治化营商环境襄阳文旅实践探索与对策举措在首届“法治襄阳”大调研主题征文活动中获得三等奖，典型做法多次被国家、省、市主流媒体报道。

（项目申报单位：襄阳市文化和旅游局）