近日，襄阳市中医医院“春节廉洁提醒”的微信公众号评论区收到一封患者的感谢信。信中患者以真诚质朴的语言，表达对该院东津院区筋伤推拿科医护人员的感激之情，感谢医护人员爱岗敬业、廉洁奉公的职业道德，感谢对患者热情的态度和照顾。字里行间真情流露，传递着“双向奔赴”的浓浓医患情。

据悉，该患者是一名教师，双上肢疼痛多年，四处求医但效果欠佳。听闻市中医医院东津院区筋伤推拿科治疗疼痛效果好，遂慕名而来。东津院区筋伤推拿科负责人魏雷通过详细询问病史及查体，诊断其为胸廓出口综合征。

该院针对该患者久病不愈导致的焦虑情绪予以耐心疏导，并制订详细对症的中医“组合拳”治疗方案。

主管医师刘莎开展针灸、指法及整体性生物力学调节等治疗，护理团队针对患者健康服务需求，为该患者提供全程、舒适、优质的护理服务。医护团队的通力协作，使其疼痛症状日渐减轻直到消失，生活回归正轨。

筋伤推拿科作为第一批入驻东津院区的临床科室，积极开展新业务及新技术，为患者排忧解难，以治疗效果为服务目标，以患者满意为服务基础，引领科室医德医风向好。在魏雷的带领下，成功将科室打造成一支精锐的中医诊疗“特种部队”，采用中医药诊疗技术，凭借一剂汤药、一根毫针、一双巧手治愈一批又一批颈肩腰腿痛患者。

该院多措并举加强医德医风建设，制订《医务人员医德考评实施方案》，利用院周会、新入职员工及规培学员培训会、“三新”人员走进万斌事迹陈列室等方式开展医德医风宣教活动，结合院领导行政夜查房、院长行政查房，设立医德医风监督岗，举办可视化医患沟通大赛，不断增强医务人员服务意识，转变服务作风，营造医德医风建设良好生态。制订《改善患者就医体验十项举措实施方案》，推出主诊医师+门诊疑难疾病多学科会诊、出院结算到床边等多项便民举措，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。2024年，该院共收到患者感谢信952封、锦旗392面。

（李丽 陈锦雯）