本报讯【全媒体记者陈莉莉 通讯员刘娟 焦扬】“他只有4岁，你们帮帮我行不？”1月25日上午，襄阳东站候车室内，旅客池先生满脸焦急地冲向服务台，求客运员陈菲帮他救救困在枣阳站的儿子。

“别慌别慌，冷静一点，在哪里，什么地方？跟我们说一下我们马上处理！”陈菲镇定地引导池先生，并记下重点信息。

原来，当天上午11点，家住枣阳市的池先生开车送亲戚前往枣阳站乘车。因为赶时间，车站人来人往，到了停车场，他将4岁的儿子独自留在车内，并在车窗处留了一条缝透气。随后，他就手持爱心卡护送两位老人登上高铁。

11点25分，池先生帮老人放好行李准备下车时，却发现车门已关闭，列车即将驶离。池先生心急如焚。

15分钟后，G3471次列车抵达襄阳东站。池先生第一时间下车并奔向候车室服务台求助。陈菲立即联系枣阳站。枣阳站党支部书记李军和副站长汪刚接到消息，第一时间同车站公安民警，争分夺秒冲向目的地。

偌大的停车场内，他们一辆辆车核对车牌，终于找到了在车内哭泣的小男孩。

“孩子别怕，我们来救你。这是警察叔叔，孩子听话！”李军和汪刚耐心安抚孩子。随着电子解锁声响起，车门被李军拉开，几人抱出孩子，赶紧将其护送至车站办公室。

得知孩子安全，池先生终于放下心头大石，激动得泪流不止。