一位女士1月17日致电12345热线：我是一家电商公司的工作人员，之前由于我们公司一名员工的失误，引发顾客投诉，襄城区市场监督管理局檀溪监管所一名周姓工作人员积极帮忙协调处理，我对此表示感谢。