本报讯【记者徐勇 通讯员陈继双 关琼杰】“我定居国外，没法回国办理认证，一直担心养老金受影响，没想到在手机上就办好了。”近日，旅居海外多年的退休人员张师傅专门致电襄阳市人社服务大厅资格认证窗口表示感谢。

张师傅退休后随子女长期在国外居住。眼看认证周期临近，人回不来，也不清楚该怎么办，担心养老金被暂停发放，于是主动打来电话咨询。

了解到他的情况后，窗口工作人员耐心安抚，详细讲解境外人员养老资格认证的相关政策，告诉他无需回国、无需邮寄纸质材料，通过“中国领事”APP就能完成年度认证。

考虑到张师傅年纪偏大、不熟悉智能手机操作，工作人员全程远程指导，一步步引导他下载注册、完成实名认证、准确选择待遇领取地、填报居住信息，并规范完成人脸识别核验。在工作人员的协助下，张师傅顺利提交申请，成功完成本年度养老资格认证。

据介绍，凡在襄阳市领取基本养老保险待遇的人员，均需进行年度资格认证。认证有效期为12个月，全年任何时间均可办理，没有固定时段；自上一次认证成功之日起算，两次认证间隔不超过12个月即可，每完成一次认证，有效期自动向后递延；超过有效期未认证的，将暂停养老保险待遇发放；重新完成认证后，次月恢复发放并补发暂停期间的待遇。

在境外居住的退休人员，可通过“中国领事”APP自助办理认证，系统将认证信息推送至国内社保经办部门审核，无需回来，也无需邮寄纸质材料。

近年来，随着海外定居、出境养老的群众日益增多，长居境外的退休人员资格认证路途远、流程不熟等问题较为突出。襄阳市人社部门将持续优化涉外社保服务，做好咨询解答、远程帮办、政策宣讲，保障长居境外的退休人员养老待遇按时足额发放。