近日，襄阳市中医医院收到一封来自12345政务服务热线的表扬工单。患者家属李女士（化名）专程致电，为该院关节骨科副主任医师李鹏、主治医师李銮宁的精湛医术与暖心服务点赞。

李女士介绍，9月初，90岁的父亲在家中不慎摔倒，送至附近医院检查后确诊为股骨颈骨折。老年髋部骨折被称作“人生最后一次骨折”，对于高龄患者而言，救治风险较高。由于老人身体机能偏弱，麻醉与手术风险较大，当地医生建议采取保守治疗。一家人辗转来到襄阳市中医医院关节骨科寻求进一步治疗。

针对老人的特殊病情，接诊医生李鹏结合多年高龄骨折诊疗经验，全面评估老人身体耐受情况。如果选择保守治疗，老人需要长期卧床，极易引发肺部感染、压疮、下肢静脉血栓等严重并发症，不仅会降低生活质量，甚至还可能危及生命。该院关节骨科人工股骨头置换手术技术成熟，依托术前多学科紧密协作，具备开展手术的条件。李鹏向李女士详细讲解手术的必要性、技术优势以及风险防控措施，打消了家属的顾虑。

手术前，李鹏、李銮宁完善各项术前检查，严格把控诊疗各个细节，全力保障手术安全。凭借扎实的专业功底与丰富的临床经验，手术团队顺利为老人完成人工股骨头置换手术。术后，医护团队密切监测老人恢复情况，开展对症治疗，并指导早期功能锻炼，积极防范各类并发症发生。经过精心治疗与细致照护，老人恢复情况良好。

术后第二天，在助行器辅助下，老人下地行走。尽管步履蹒跚，但步伐稳健，脸上露出久违的笑容。为此，李女士特意拨打12345政务服务热线，向医院表达谢意。

该院关节骨科副主任晏涛介绍，近年来，科室在高龄骨折患者诊疗方面积累了丰富经验，形成“手术微创化、康复早期化、护理特色化”的诊疗模式。科室始终秉持以患者为中心的服务理念，持续精进诊疗技术、优化服务细节，以过硬的专业能力、温暖的医疗服务守护群众健康，不断提升患者就医获得感与满意度。

（潘斌斌）