本报讯【记者黄金晶 通讯员江子畅】“警察同志，我舅舅在高速服务区走丢了，我们找了整整两个小时，一点线索都没有！”8月21日凌晨4时许，市公安局交管支队高警一大队接到一起群众报警求助。

事发前，报警人陪同患有认知障碍的舅舅乘坐大巴出行，车辆停靠S73邓保高速寺坪服务区短暂休整。就在报警人如厕间隙，老人独自离开，不知下落，家属在服务区反复搜寻两小时无果。虽然老人的电话可以正常接听，但老人认知模糊、表述混乱，无法说清具体位置，于是家属选择了报警求助。

深夜高速视线差，路面车流车速快、惯性大，加之辖区路段隧道、弯道密集，多处存在视线盲区，行人擅自闯入高速路，极易引发重大交通事故。接警后，值班民警即刻驱车赶赴事发服务区，全力开展搜救工作。

抵达现场后，民警一边耐心安抚家属情绪，细致询问、登记老人的身高、样貌、衣着等外貌特征及走失时间；一边快速调取服务区监控视频，走访大巴驾驶员及随行乘客，精准梳理老人的行动轨迹，层层缩小搜救范围。经过细致排查和研判，民警确认老人已独自进入高速主路，误入隧道附近高危通行路段。

掌握关键线索后，民警沿路搜寻，逐段排查，最终在一处隧道内找到走失的老人。经现场检查，老人身体状态良好，未发生任何安全意外。民警小心地将老人搀扶上车，安全护送回服务区，交到家属手中。看着平安无恙的老人，家属对民警深夜快速出警、高效救援的暖心举动连连致谢。

襄阳交警在此提醒广大市民，高速公路属于全封闭通行道路，夜间通行风险高，陪同老人或有认知障碍的人员出行时，家属务必全程贴身看护，切勿让其单独行动，可为他们备好联系卡片、定位设备，一旦走失，切勿擅自进入高速路面搜寻，请在第一时间报警求助。