本报讯【记者孙凤玲 通讯员罗文俊 周旷怡】5月19日，在“奋进襄阳一线行·‘襄’约发布”“城管进社区”新闻发布会上，市城管执法委一级调研员刘锴表示，我市将在今年6月底前实现“城管进社区”全覆盖。

2025年以来，市城管执法委组织开展城市管理进社区工作，坚持“依靠社区、融入社区、服务社区、保障社区”，有效贯通“社区吹哨、部门报到”工作链条，推动城管力量下沉、服务前移，将治理触角延伸到社区的角落，让管理、服务、执法资源直达基层，实现社区环境更加优美、宜居，居民生活更加舒适、便利。

刘锴介绍，按照省住建厅要求，“城管进社区”的重点任务是，在社区党组织统一领导下，深度参与社区治理，选派“1+N+X”力量下沉社区，“1”即城管执法人员或街道综合执法人员，“N”即公安、住新、自然资源、生态环境、市场监管、消防救援等部门执法人员，“X”即市政、园林、环卫、供水等部门管理服务人员，在社区党组织领导下，协同参与社区治理。

“城管进社区”主要工作内容是，提供便民服务、受理群众投诉、巡查大街小巷、宣传城市管理政策法规、构建多元共治大格局。进驻队员采取定时进驻与不定时进驻相结合的方式，落实日常巡查、问题收集、靠前会商、问题办理四项机制，实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。城管部门加强统筹，通过“一委一办一平台”工作机制，协调解决情况相对复杂、部门职责交叉的问题，以及人民群众身边的“急难愁盼”问题，形成参与社区治理的合力。

推行“721工作法”，即70％的城市管理问题通过服务解决，20％的问题通过管理解决，10％的问题通过执法解决。推动城市运行管理服务平台向社区延伸，加强社区居民诉求数据的汇集梳理、分析研判，推行接诉即办向未诉先办转变。整合社区内机关单位、企业、商户、物业、下沉党员、社区工作者、社会组织等各方资源和力量，在社区党组织的统筹下，形成共建共治共享格局。