本报讯【记者赵亚丽 通讯员张德均 梁文文】近日，襄阳市房产和物业纠纷人民调解委员会（简称市物调委）成功调解一起跨越多年、涉及四方主体的二手房物业费遗留纠纷，高效化解群众“入住难”问题，切实维护群众合法权益。

去年3月，市民陈某通过中介购买市区一套二手房。去年9月，陈某准备入住时，小区物业公司以房屋存在历史欠费为由，阻拦其入住并停止供水。经查，该房屋原业主自2012年起因对物业费调价有异议长期拒绝交费，累计欠费1.8万余元。物业公司要求陈某承担该笔历史欠费。陈某与物业公司、原业主、中介多次协商无果，遂向市物调委申请调解。

接到调解申请后，市物调委立即启动调处程序，组织买方陈某、原业主、中介、物业公司四方面对面沟通，全面核查事实，厘清法律责任。为推动纠纷实质性化解，市物调委主动对接市房地产业协会，协同督促中介所属平台履行管理责任。经多轮沟通协调，中介、原业主、物业公司达成调解协议：中介与原业主各承担部分欠费，物业公司减免剩余款项。困扰陈某数月的“入住难”问题得到解决。

近年来，市物调委坚持以人民为中心，创新搭建基层治理“联动之桥”、物业业主“沟通之桥”、业主之间“互谅之桥”，打造具有襄阳特色的物业纠纷调解模式。先后与80多个社区建立专业调解衔接机制，开展政策咨询5000余次、纠纷调处培训30场，指导化解小区重大纠纷120余起，直接调处物业、邻里纠纷4500余起；与城区法院建立诉调对接机制，2023年以来化解物业欠费纠纷1568起。

据了解，自2013年成立以来，市物调委累计受理房产、物业和住建领域纠纷7104起，有效调解结案3803件，收到群众赠送的锦旗41面，荣获“全国模范人民调解委员会”称号，成为襄阳基层治理的亮丽名片。