本报讯【全媒体记者沈明晶 付梦婕 通讯员方晨伟】11月25日，市住新局对外通报物业服务领域4起突出问题典型案例和3起正面示范案例，通过反面警示和正面示范推动物业服务水平提质增效。

此次通报的4起突出问题典型案例分别是：湖北高瞻物业服务有限公司服务的长虹官邸小区存在消防设施、器械、安全标志未保持完好有效问题，被罚款5300元；湖北富竹源物业服务有限公司服务的东尚民居小区发现火灾隐患，下发责令限期改正通知书后，复查发现部分隐患仍未整改，被罚款5300元；湖北帝秀物业服务有限公司在服务的汇金国际小区存在违规收取商户电费的行为，被罚款7741.49元；宜城市中梁首府物业服务有限公司在服务的中梁首府小区存在未经业主大会同意擅自改变物业管理用房用途的行为，被罚款3万元。

通报的3起正面示范案例分别是：华侨城物业（集团）有限公司襄阳分公司秉持“需求导向为核心”，精准对接华侨城天鹅堡天麓一区业主生活、文化、关怀等多元需求，从基础服务向品质服务延伸，全方位提升居民的幸福感，同时践行“细节关怀为底色”，以精细化、个性化服务搭建与业主的信任桥梁，构建“邻里和睦、服务暖心、宜居宜业”的社区生态；湖北襄投物业管理有限公司凭借专业的服务能力、人性化的管理模式以及对细节的执着关注，配建的“襄投衣物洗护中心”，精准戳中国投·襄阳院子小区居民生活痛点，助力社区服务从“有没有”向“好不好”升级；南漳帮家物业服务有限公司在利美·金凤朝阳小区内设置两处宠物便池，周边区域宠物粪便遗留问题明显减少，显著改善了小区公共区域卫生环境，缓解了因宠物粪便引发的邻里矛盾。

市住新局相关负责人表示，全市物业服务企业应从突出问题典型案例中吸取教训，积极学习正面示范案例经验，严格履行合同约定，规范服务行为。下一步，该局将持续深化物业领域专项整治，加大监督执法力度，推动物业服务水平与基层治理效能双提升，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。