□全媒体记者韩犁夫 通讯员别亚飞 潘科

“现在车好停了，路也不堵了，出门办事再也不用为停车发愁了……”说起最近的变化，襄城区檀溪街道檀溪湖社区居民李女士连连称赞。这样的改变，源于我市持续推进的停车难专项治理行动。这是全市党员干部领办民生实事的一个缩影。

今年以来，我市以“干部素质提升年”为契机，全面推行党员干部领办民生实事工作机制，聚焦群众反映强烈的停车难、饮水难等急难愁盼问题，累计办结民生实事7615件，真正实现了“发展向上、民生向暖”的美好愿景。

从“群众呼声”中

找准“民生坐标”

民生实事怎么办，群众最有发言权。我市坚持问需于民、问计于民、问效于民，不断拓展民意收集渠道，构建起全天候、立体化的民情征集网络。市委社会工作部统筹指导，推动各级党组织和广大党员干部常态化下沉社区、走访入户，把群众最真实、最迫切的需求精准收集上来。

线上，12345政务服务便民热线、政府门户网站、社交媒体平台实时接收群众诉求；线下，依托代表建议、委员提案、社区网格排查等方式倾听民意。通过定期研判机制，群众反映集中的问题被纳入重点办理清单。

“现在真方便，通过‘书记唠嗑会’把需求反映给社区，有关部门很快就推动解决了！”樊城区清河口街道明晶巷社区居民张先生感慨地说。

把“问题清单”

变为“满意答卷”

摸清群众需求只是第一步，关键在于实实在在解决问题。我市通过对民情数据的系统分析，锁定就业、教育、医疗、养老等高频共性需求，精准发力、分类施策，推动一批“老大难”问题得到有效破解。

各地将民生实事领办与党建引领基层治理紧密结合，围绕“三区”协同、完整社区、城市更新、乡村振兴等重点任务，梳理出老旧小区电梯加装、城市饮用水源替代等一批民生项目。在推动发展中补齐民生短板，在破解难题中提升治理能力。

市住新部门负责人介绍道：“我们班子成员牵头领办，出台《既有住宅加装电梯服务指南》，提供从技术指导到补贴申领的‘一站式’服务，力争让更多居民早日乘上‘幸福梯’。”

以“实效机制”

保障“长效民生”

民生实事不仅要办成，更要办好、办实。为此，我市建立健全三项机制，推动工作从“办结”走向“办优”。通过“清单式”管理，建立领办实事工作台账，明确项目内容、责任单位、完成时限等，形成“一个项目一个单位、一名责任人、一套方案、一抓到底”的工作机制。推行“沉浸式”办公，领导干部深入项目一线协调指导，健全跨部门协调联动机制，确保问题在一线发现、矛盾在一线化解。同时注重“榜样示范”引领，通过群众评议、组织评定等方式评选优秀案例，利用新闻媒体、经验交流会等形式推广典型做法，营造比学赶超、实干担当的浓厚氛围。

从倾听民声到精准破题，再到机制保障，我市以一件件可观可感的民生实事，托举起群众“稳稳的幸福”。