人保寿险襄阳中支:
全力打好抗疫复工“组合拳”
2020年05月22日 方远 胡梅 管斐 本报    热度:594
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  □全媒体记者方远通讯员胡梅 管斐

  危难关头,彰显央企担当——赠送保险、筹措善款、投身一线……新冠疫情发生以来,人保寿险襄阳中支践行央企国家队初心使命,勇挑重担斗志昂扬,发挥保险抗疫主力军、生力军作用。

  向光而行,方能共待花开——创新服务、抢抓经营、方寸不乱……全市复工复产以来,人保寿险襄阳中支严防疫情不松懈、创新经营觅生机,全力以赴打好抗疫复工“组合拳”。

  保险保障,抗疫加码

  守土有责,守土尽责。新冠疫情暴发后,人保寿险襄阳中支高度重视,作为该公司一把手,王芳要求全体干部员工主动投入、以身作则,充分发挥保险保障功能,以央企的使命担当为抗疫加码。

  疫情期间,为给一线医护人员提供保障,人保寿险总公司对因履职确诊新冠肺炎而导致身故或全残的湖北省医护人员及全国赶赴湖北省支援的医疗组成员,每人赠送30万元保额的保险保障。

  同时,公司主动承担社会责任,第一时间扩展了“康乐保”和无忧人生(2019)等12款重大疾病保险产品的保险责任,将新冠肺炎纳入保障,责任扩展期限延长至2020年12月31日。

  襄阳中支积极配合总公司和相关部门做好后勤保障工作,针对因新冠肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故的客户推出6项理赔服务承诺:取消条款等待期限制;取消“特定传染病”免责限制;取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制;取消医疗险案件就诊医院限制;取消药品类别、自费用药等限制;对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。

  同时,对因疫情出险的客户开通理赔绿色通道,简化手续,应赔尽赔,能赔快赔,通过转账方式让赔款尽快到位。

  2月6日,人保寿险总公司又针对全系统销售人员提供疫情风险保障。对确诊感染的销售人员给予保险金10万元,用于补偿其治疗及康复期间的收入损失;如因感染不幸身故的,再给付身故保险金30万元。

  疫情期间,枣阳支公司一位业务经理不幸感染新冠肺炎,公司3天内不仅提供了10万元的保险金,还额外送上5000元的关怀金。极简的程序和高效的理赔,为他送去及时且充足的保障。

  模范先锋,凝心聚力

  疫情发生以来,人保寿险襄阳中支党委全面发挥党建引领作用,充分发挥基层党组织在疫情防控斗争中的战斗堡垒作用,认真贯彻落实党员“双报到”活动,将公司党员干部充实到街道、社区防疫力量中,让党旗在疫情防控战役第一线高高飘扬。

  据了解,自“双报到”开展以来,该公司机关党支部21名共产党员结合自身工作情况,先后在疫情防控所在地党组织进行了“双报到”。王芳告诉记者,这些党员中大多数身处管理层,不仅要保证业务工作不掉队,还要积极参与社区防控工作,涌现出许多感人事迹。

  周志军身兼襄阳中支团险部经理和综合部经理两职,任务极其繁重,即便如此,他也没有耽误社区“双报到”,并且承担起了最累的整个小区的消杀工作。3月3日,他在消毒喷药时不慎崴了脚,党支部书记通知他休息几天把脚伤养好。但他深知卡点人手少,值班根本调不过来,便忍着疼痛咬牙坚持完成工作,让小区居民和支部书记深受感动。

  保康支公司经理高建立、南漳支公司经理李华维,襄阳中支机关支部书记马海军、个险部经理闫曼露、服营部经理王玉、财务部经理李勤等几位中层干部党员都踊跃报名参加“双报到”值班,主动承担起当地社区巡查、劝返及消毒等义务工作,发挥党员的先进模范作用,受到社区居民称赞。

  今年5月,经总公司党委研究决定,授予人保寿险襄阳中支“中国人民人寿保险股份有限公司复工复产先进单位”荣誉称号,高建立和周志军被评为“中国人民人寿保险股份有限公司抗疫先锋”。

  全力以“复”,共待花开

  3月18日,人保寿险襄阳中支接到复工通知,全体员工将疫情防控的战场转移到公司职场。

  一方面抗疫攻坚战取得的阶段性胜利,决不能松懈,另一方面公司经营要抢抓复工复产机遇,决不能掉队。怎样打好抗疫复工“组合拳”?

  面对危急关头重重困难,公司做足了准备,正式复工前便将总公司支援的口罩、测温仪及省公司购买的消毒液等防控物资提前发放到位。同时,综合部开展专项防控工作,每天上下班对每一名复工员工进行登记、测量体温;每天下午5点半准时对公司办公职场、走廊、卫生间进行消杀,全面加强公司安全管理,保障客户、员工人身安全。

  为了追赶疫情期间落下的经营任务,公司的销售工作坚持日夜兼程、绝不懈怠的原则,尽可能为更多客户送上充足的保障。

  公司创新经营模式,虽然暂停了集中培训、大早会、晨夕会等人员聚集活动和客户集中拜访,但充分借助视频及保互通等线上形式组织培训和会议,稳定销售队伍。

  同时,引导客户使用人保APP、人民人寿E服务微信公众号、人保寿险管家APP等安全便捷的线上载体办理业务。动员所有销售人员通过微信、电话至少和客户联系一次、做一次问候、宣传一次线上服务,稳定客户群体。

  王芳表示,疫情之下,最重要的是保证客户和员工的健康安全,在此基础上确保工作不打烊、服务不断档、标准不降低,让“人民保险服务人民”的企业宗旨在实践中熠熠生辉。

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